الدوحة، 10 مارس 2021: حصل مركز الرعاية الطبية اليومية التابع لمؤسسة حمد الطبية على اعتماد التميّز في الرعاية المتمحورة حول المريض من منظمة بلينتري الدولية "Planetree International" ليصبح بذلك ثاني مرافق المؤسسة حصولاً على هذا الاعتماد، وأول مستشفى في دولة قطر يحصل على هذا الاعتماد وذلك بعد خضوعه لعملية تقييم وفق معايير ملزمة.
وكان مركز (عناية) للرعاية التخصصية أول مرفق في دولة قطر يحصل على هذا الاعتماد في الرعاية المتمحورة حول المريض من منظمة بلينتري الدولية العام الماضي، ويجري العمل حالياً على حصول مرافق وخدمات أخرى بمؤسسة حمد الطبية على هذا الاعتماد وهي مركز الأمراض الانتقالية، وخدمات الرعاية الصحية المنزلية، وخدمات التمريض الخاص.
ويُعد مركز الرعاية الطبية اليومية الذي تم افتتاحه في عام 2017 أحد المراكز الطبية المتقدمة التي تقدم منهجية جديدة للرعاية وخدمات الجراحة بدولة قطر، حيث تعتمد على استخدام أحدث الممارسات الإكلينيكية والجراحية لإجراء عمليات اليوم الواحد الجراحية وتلبية كافة احتياجات المرضى في موقع واحد. وقد خضع المرفق لعملية تقييم وفق معايير ملزمة من قبل فريق منظمة بلينتري الدولية خلال عام 2020 للحصول على هذا الاعتماد. تجدر الإشارة إلى أن منظمة بلينتري الدولية، هي منظمة غير ربحية تقيم شراكات مع منظمات الرعاية الصحية في شتى أنحاء العالم بهدف إحداث تغييرات للارتقاء بالرعاية المُقدمة إلى المريض.
من جانبه قال السيد/ ناصر النعيمي - نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية- أن اعتماد منظمة بلينتري الدولية يمثل أعلى مستوى من الإنجاز في الرعاية المتمحورة حول المريض بناءً على الأدلة والمعايير، ويُعد الحصول على اعتماد دولي بهذا المستوى بمثابة إنجاز كبير لقادة وفريق العمل بمركز الرعاية الطبية اليومية.
وأضاف السيد/ ناصر النعيمي قائلاً: "ترتكز الرعاية المتمحورة حول المريض على مفهوم أن المريض وأفراد أسرته ومقدم الرعاية الصحية هم شركاء في عملية حصول المريض على الرعاية الصحية، وقد أظهر مركز الرعاية الطبية اليومية التزامه بإشراك المرضى وأفراد أسرهم وفريق الرعاية الصحية في جميع مراحل تقديم الرعاية الصحية للمريض. قامت لجنة الاعتماد المستقلة في منطمة بلينتري بتقييم مركز الرعاية الطبية اليومية وفقاً لـ 26 معياراً محدداً، وقد وجدت أن المركز قد استوفى المعايير ليتم منحه اعتماد التميز في الرعاية المتمحورة حول المريض".
وأردف السيد/ النعيمي بقوله: "نضع في مؤسسة حمد الطبية برنامج الرعاية المتمحورة حول المريض في صدارة جهودنا لتحسين الجودة وتحديد مجالات التحسين، كما يشجع هذا البرنامج فرقنا على إيجاد طرق مبتكرة لتعزيز تجارب المرضى وتعزيز التواصل والتفاعل مع المرضى والمجتمع لضمان تقديم أفضل رعاية ممكنة لهم. نتطلع قدماً إلى تحقيق جميع مرافقنا الأخرى هذا الإنجاز والانضمام لمركز الرعاية الطبية اليومية ومركز عناية في الحصول على هذا الاعتماد".
بدوره أوضح الدكتور خالد الجلهم- المدير الطبي لمركز الرعاية الطبية اليومية- أن المعايير التي استخدمتها منظمة بلينتري الدولية لتقييم مركز الرعاية الطبية اليومية تضمنت جميع مكونات تجربة الرعاية الصحية المتمحورة حول المريض، بما في ذلك جودة التفاعل مع المريض، ومستوى الوصول للمعلومات، ومشاركة الأسرة، وبيئة مرفق الرعاية الصحية.
وقال الدكتور/ الجلهم:" نقدم في مركز الرعاية الطبية اليومية رعاية فريدة من نوعها، حيث أننا نقوم بعمليات جراحية نهارية، ونوفر الرعاية الجراحية والإكلينكية للمرضى الداخليين في مكان واحد مخصص، حيث أنه يمكن للعديد من المرضى التعافي في منازلهم بعد إجراء عملياتهم لدينا، ولكننا حريصون على ضمان تحقيق أفضل رعاية ممكنة لهم مع توفير الرعاية الخاصة بمتابعة حالاتهم. لقد عملنا بجدٍ لتنفيذ اجراءات جديدة تضمن لنا دعم مرضانا خلال رحلتهم العلاجية".
وأضاف الدكتور/ الجلهم قائلاً:" تعتبر هذه الجائزة هي البرنامج الوحيد من نوعه الذي يعترف رسمياً وعالمياً بقدرة فريق مركز الرعاية الطبية اليومية على تقديم التميز فيما يتعلق بالرعاية المرتكزة على المريض. نحن نسعى يومياً لرفع مستوى الرعاية والدعم الذي نقدمه لكل من مرضانا ، وسكان دولة قطر، وموظفينا".
ومن جانبها نوهت الدكتورة/ سوزان فرامبتون، رئيس منظمة بلينتري الدولية، وهي منظمة غير ربحية وتعتبر من أوائل المنظمات التي سعت لتغيير منظور المرضى فيما يتعلق بالرعاية الصحية لأكثر من 40 عام، قائلةً:" تشير هذه الجائزة الذهبية لكل من المرضى والمجتمع إلى أن مركز الرعاية الطبية اليومية يُعد منظمة يشترك فيها طاقم العمل مع المرضى والأسر، حيث يتم إعطاء الأولوية لراحة، وتمكين، ورفاهية المريض وعائلته كعناصر أساسية لتقديم خدمات طبية عالية الجودة".
يعتبر إنشاء المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بمركز الرعاية الطبية اليومية جزءاً رئيسياً في تحقيق أفضل رعاية مرتكزة على المريض والحصول على هذا الاعتماد. يجتمع المجلس بصورة منتظمة لتقديم المشورة فيما يتعلق بعدد من القضايا الرئيسية والتحسينات في المركز. ومن جانبها ذكرت السيدة/ مريم العمادي، عضو في المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بمركز الرعاية الطبية اليومية، أن المشاركة في هذه الرحلة المهمة للمركز كانت بمثابة تجربة رائعة لها".
وقالت السيدة/ العمادي:" إنه لمن دواعي سروري بصفتي عضواً في المجلس الاستشاري للمريض والأسرة أن أرى العديد من توصياتنا موضع التنفيذ من قِبل إدارة وموظفي المستشفى. حيث أن مشاركتنا والاستماع لأرائنا شكل تشجيعاً كبيراً لي ولزملائي أعضاء اللجنة".
