قالدوحة، 29 مايو 2022: تفوق معدل سرعة استجابة قسم الطوارئ لتقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى في مركز صحة المرأة والأبحاث التابع لمؤسسة حمد الطبية المعدلات السائدة في المستشفيات والمراكز الطبية العالمية.
وقال الدكتور/ هلال الرفاعي، الرئيس التنفيذي بالوكالة والمدير الطبي في مركز صحة المرأة والأبحاث:" لقد تبنّى قسم الطوارئ في مركز صحة المرأة والأبحاث منهجاً فريداً أحدث تحولاً جذرياً في مفهوم خدمات الرعاية الصحية المقدمة لمرضى النساء والتوليد في دولة قطر، ويعتبر قسم الطوارئ في المركز من أكثر مراكز الطوارئ الطبية ازدحاماً على الصعيدين المحلّي والدولي حيث يستقبل القسم ما يزيد على 70 ألف مريضة سنوياً".
وفي تعليق له حول تحقيق المعدل القياسي للسرعة في الإستجابة للحالات الطبية الطارئة قال الدكتور/ هلال الرفاعي :" تتضمن الجهود المبذولة من أجل تحسين مستوى خدمات الرعاية المقدمة للمرضى الذين تتزايد أعدادهم مع تزايد عدد سكان الدولة استحداث نظام تقييم حالات المرضى لدى وصولهم إلى قسم الطوارئ وهو نظام CTAS الكندي والذي يتم بموجبه تصنيف الحالات المرضية (من 1 إلى 5) من حيث الأولوية في المعالجة، وهو نظام تتبعه العديد من مؤسسات الرعاية الصحية في مختلف أنحاء العالم، وقد تجاوز معدل سرعة استجابة قسم الطوارئ في مركز صحة المرأة والأبحاث للحالات المرضية الطارئة المعدل المعتمد في نظام CTAS الكندي مما يتيح سرعة المعاينة والمعالجة حيث تتم معاينة ومعالجة حوالي 100% من مرضى الحالات الطارئة من الفئة (1) فوراً دون تأخير، و معاينة ومعالجة حوالي 98% من مرضى الحالات الطارئة من الفئة (2) خلال 15 دقيقة "
وأضاف الدكتور/ هلال الرفاعي:" لقد قمنا باستحداث عيادة مخصصة لمرضى الفئة (5) حسب تصنيف نظام CTAS وهم مرضى الحالات البسيطة غير الطارئة ، ويتم ارشاد هؤلاء المرضى والطلب منهم مراجعة مراكز الرعاية الصحية الأولية للحصول على الرعاية الصحية التي تتناسب مع حالاتهم المرضية غير الطارئة وغير التخصصية، وقد بدأنا في مارس 2019 بتشغيل عيادة لتقييم وتصنيف الحالات المرضية عبر الخط الهاتفي الساخن (4026 1091) بهدف تقليل زيارات المرضى غير الضرورية إلى قسم الطوارئ، وتهدف هذه الخدمة التي تُقدّم على مدار الساعة ويشرف عليها مجموعة من الأطباء المتخصصين الذين يتواصلون مع المرضى حول مختلف الحالات المرضية إلى تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة وإطلاع المرضى على نتائج التصوير الطبي والتحاليل المخبرية الخاصة بهم دون الحاجة للحضور الفعلي للمركز".
تجدر الإشارة إلى أن لدى مؤسسة حمد الطبية نظام طوارئ طبية فريد من نوعه، كما تعتبر دولة قطر الدولة الوحيدة في العالم التي يوجد لديها قسم مستقل خاص بطوارئ النساء، وبصفته المستشفى التخصصي الأكبر في الدولة فقد تمّ تجهيز مركز صحة المرأة والأبحاث بأفضل وأحدث الأجهزة التشخيصية إضافة إلى مناطق الانتظار الفسيحة التي يشتمل عليها المركز، ويقدّم المركز خدمات رعاية صحية في مختلف التخصصات الطبية بما فيها الطب الباطني، والخدمات المتكاملة لعلاج السكري وسكري الحمل، وطب المسالك البولية للنساء، والعناية بأمراض الثدي، وأمراض الدم، وأمراض النساء والتوليد، والأورام السرطانية للنساء، وأمراض القلب، والصحة النفسية، والعديد من العيادات ومن بينها عيادات رعاية الأطفال حديثي الولادة.
تمّ تصميم خدمات الطوارئ في مركز صحة المرأة والأبحاث بأسلوب خاص يتناسب مع احتياجات النساء في دولة قطر، كما أن هذه الخدمات تتوافق مع ما ورد في رؤية قطر 2030، ومشروع الأمومة والأطفال حديثي الولادة الذي يعدّ جزءاً من الإستراتيجية الوطنية للصحة، ومشروع الرعاية الصحية الطارئة، إضافة إلى تطابقها مع ميثاق منظمة الصحة العالمية لأمراض النساء والتوليد (EmOC).
وأوضح الدكتور/ هلال الرفاعي أن خدمات الطوارئ في مركز صحة المرأة والأبحاث متوفرة على مدار الساعة للنساء اللاتي يحتجن إلى الرعاية الصحية الطارئة، وأن نطاق خدمات المركز يتضمن الرعاية الطبية الطارئة للنساء ابتداء من أوائل مرحلة الحمل وحتى مرحلة الولادة والرعاية اللاحقة للولادة وما بعدها، ويقوم أطباء المركز من استشاريين وأخصائيين بالعمل على مدار الساعة لضمان تزويد المرضى برعاية صحية آمنة وحانية وعالية الجودة، ويعمل لدى المركز 112 من الكوادر التمريضية المتخصصة حيث تعمل هذه الكوادر إلى جانب الكوادر الطبية بنظام مناوبات العمل.
تصنيف الحالة المرضية | النسبة المئوية المستهدفة % | النسبة المئوية التي تمّ تحقيقها % | الوقت (بالدقيقة) |
1 | 98 | 100 | فوراً |
2 | 95 | 98 | أقل من 15 |
3 | 90 | 93 | أقل من 30 |
4 | 85 | 86 | أقل من 60 |
5 | 80 | 99 | أقل من 120 |
