• 30/11/2021


    المركز مخصص لتحديد مواعيد التصوير الطبي للمرضى المحوّلين من مختلف أقسام وإدارات المؤسسة

    الدوحة، 30 نوفمبر 2021: أطلقت إدارة التصوير الطبي بمؤسسة حمد الطبية مؤخراً مركز اتصال مخصص لمواعيد التصوير الطبي بهدف تسهيل حصول المرضى على خدمات التصوير الطبي التي يحتاجونها حيث يتمكن المرضى المحوّلين من مختلف أقسام وإدارات المؤسسة من حجز مواعيد للتصوير الطبي من خلال هذا المركز.

    ويمكن للمرضى الاتصال على مركز الاتصال على الهاتف رقم (44393377) من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 6:00 مساءً من الأحد إلى الخميس و من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 3:00 مساءً أيام السبت وذلك بعد ثلاثة أيام من حصول المريض على تحويل للتصوير الطبي، ولا يقوم المركز بحجز أية مواعيد للتصوير الطبي للمريض دون تحويل من الطبيب المعالج.
    وقد قام بإطلاق المركز رسمياً كل من الدكتور/ أحمد عمر، رئيس إدارة التصوير الطبي، والسيدة/ مشاعل العجيل، مساعد المدير التنفيذي لإدارة التصوير الطبي في مؤسسة حمد الطبية، حيث أثنى الدكتور/ أحمد عمر على جهود موظفي المركز في وضع نموذج عمل يرقى إلى مستوى الفعالية والكفاءة التي تتبناها وزارة الصحة العامة في تقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية للمرضى وتسهيل عملية حصولهم على مواعيد في مختلف تخصصات التصوير الطبي في المؤسسة.

    وقال الدكتور/ أحمد عمر:"   إننا ندرك أن فريق مركز الاتصال يشكّل المحورية للتفاعل مع المرضى في مراحل ما قبل وما بعد تقديم خدمات الرعاية الصحية، وقد أصبحت مراكز الاتصال من أفضل السبل لتعزيز إشراك المرضى في المسار العلاجي وتحسين تجارب المرضى في هذا المسار، ولهذا السبب فإننا نفخر بإنشاء وإطلاق نظام مركز الاتصال الخاص بحجز المواعيد والذي يضمن حصول كافة مرضى المؤسسة على خدمات التصوير الطبي اللازمة لتشخيص ومعالجة حالاتهم المرضية خلال فترة زمنية مناسبة".

    من جانبها أشارت السيدة/ مشاعل العجيل إلى أن البنية التحتية والخدمات المقدّمة من خلال مركز الاتصال قد تمّ تصميمها بحيث تشمل تقديم الدعم لمواعيد التصوير الطبي التي تصدر من مختلف أقسام وإدارات المؤسسة بما في ذلك إرسال الرسائل النصية القصيرة للمرضى لتذكيرهم بهذه المواعيد، وقالت:" يقوم المركز بحجز المواعيد في أقسام التصوير الطبي في مختلف مرافق المؤسسة باستخدام أكثر النظم تطوّراً بما يضمن دقة وفعالية نظام المواعيد وقد تمّ تدريب موظفي المركز على تقديم الخدمات المطلوبة التي تلبي احتياجات المرضى المتصلين بالمركز".

    وأضافت السيدة/ مشاعل العجيل:"سيقوم المركز عمّا قريب بتقديم النصائح التثقيفية للمرضى المتصلين مثل تزويدهم بوصف موجز حول إجراءات التصوير الطموغرافي الطبقي المعزز بالكمبيوتر، والتصوير بالرنين المغناطيسي وكيفية التجهز لهذه الإجراءات على الوجه الأمثل، وسوف يوفّر المركز خط اتصال مخصص لاقتراحات وملاحظات المرضى".