الدوحة، 22 سبتمبر 2020: قامت وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية وبريد قطر بتمديد شراكتهم التي يتم بموجبها توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية والوثائق والتقارير الطبية الرسمية مباشرة إلى المرضى في منازلهم خلال جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19).
ولضمان الاستمرار في تقديم الخدمة بجودة عالية وضمان راحة المرضى، فقد تقرر فرض رسوم قدرها 30 ريال قطري على طلبات توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية اعتباراً من يوم 26 سبتمبر الجاري، ويشمل ذلك تسليم الأدوية والمستلزمات الاستهلاكية الطبية والتقارير الطبية وشهادات الميلاد ووثائق التراخيص الطبية ومواد التغذية ومستلزمات رعاية مرضى السكري. وستضاف هذه الرسوم إلى قيمة الأدوية والمستلزمات التي يتم تسليمها للمريض في الحالات التي ينطبق فيها دفع رسوم هذه المواد. وهذه الخدمة اختيارية كما يتاح كذلك للمستفيدين استلام الأدوية والمستلزمات الطبية والوثائق الرسمية من مقار الجهات الصحية دون دفع رسوم التوصيل.
وبموجب هذه الشراكة، ستبقى الرسوم المقدرة بـ 30 ريالاً قطرياً سارية لمدة شهرين، وستتم إعادة تقييم هذه الرسوم من قبل الطرفين بعد ذلك. وسيدفع المرضى المستفيدون من هذه الخدمة الرسوم المقدرة بـ 30 ريالاً قطرياً بشكل منفصل لموظفي بريد قطر عند تسليم الأدوية لهم، بالإضافة إلى الرسوم الخاصة بالمواد التي سيتم استلامها لمن تنطبق عليهم شروط تطبيق الرسوم.. ويمكن للمستفيدين من الخدمة دفع الرسوم باستخدام البطاقة البنكية سواءً كانت بطاقة ائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي عند استلام الطرد الخاص بهم، ولن يسمح بالدفع نقداً للحد من لمس النقود وتداولها بين الأفراد. كما يمكن للمرضى الذين يتسلمون أدويتهم من مؤسسة حمد الطبية الدفع عبر الإنترنت من خلال رابط سيتم إرساله لهم أو الدفع عند استلام أدويتهم.
جدير بالذكر أنه تم منذ شهر إبريل الماضي توصيل أكثر من 750,000 دواء إلى أكثر من 230,000 من مرضى مؤسسة حمد الطبية عن طريق بريد قطر بالإضافة إلى آلاف المستلزمات الضرورية الأخرى بما في ذلك الضمادات ومستلزمات رعاية مرضى السكري، كما قام بريد قطر بتوصيل الأدوية والمستلزمات الطبية لأكثر من 70,000 مريض بالنيابة عن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، علماً بأن هذه الخدمة متاحة لجميع المرضى الحاملين لبطاقة صحية سارية المفعول.
من جانبها قالت الدكتورة جولييت إبراهيم- مدير إدارة الصحة الإلكترونية بوزارة الصحة العامة: "لقد ساعدتنا هذه الشراكة المميزة مع بريد قطر في ضمان قدرتنا على مواصلة توفير المواد والوثائق الأساسية لمرضانا بصورة آمنة ومريحة. لقد قدمت هذه الشراكة فوائد حقيقية ودائمة لمرضانا ولقطاع الرعاية الصحية، ولذلك لا يسعنا إلا أن نتقدم بالشكر لبريد قطر على دعمهم المستمر، كما أننا نتطلع قدماً إلى العمل معهم في مشاريع مبتكرة أخرى في المستقبل".
بدوره قال السيد/ حمد الفهيده- الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في بريد قطر: "يسعدنا في بريد قطر أن نتمكن من تقديم الدعم والمساندة للمرضى ولكل من وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية من خلال الاستمرار في خدمة توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية للمنازل. ندرك أهمية توسيع هذه الخدمة المميزة والتي تدعم جهود السيطرة على انتشار فيروس كورونا وهو ما يعود بالنفع على المرضى والموظفين على حد سواء. وسنواصل في بريد قطر تقديم هذه الخدمة لسكان دولة قطر خلال هذه الأوقات الصعبة". من جانبه قال السيد/ ناصر النعيمي – نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية: "ندرك أهمية الاستمرار في الحفاظ على سلامة المرضى والموظفين وأفراد المجتمع خلال هذه الجائحة، ونظراً للإقبال الكبير على هذه الخدمة فإنه من دواعي سرورنا أن نقوم بتمديد شراكتنا مع بريد قطر لتوصيل الأدوية والوثائق الرسمية والمستلزمات الأساسية الأخرى للمرضى في منازلهم".
وأضاف: "لا تقتصر الفوائد المترتبة على هذه الخدمة في كونها مريحة فقط، بل تحدّ هذه الخدمة أيضاً من حاجة المرضى لزيارة مستشفياتنا ومرافقنا. لقد تلقينا ردورد فعل إيجابية للغاية من المرضى حول أمان وموثوقية هذه الخدمة المتميزة، ونحن سعداء لتمكننا من مواصلة تقديمها لمرضانا. وسيكون الخيار متاحاً أمام المرضى أيضاً لزيارة مرافقنا والحصول على المستلزمات الموصوفة لهم بما في ذلك الأدوية".
بدورها قالت الدكتورة/ سامية أحمد العبد الله- استشاري أول طب الأسرة والمدير التنفيذي لإدارة التشغيل بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية: "يمثل التعاون المستمر مع بريد قطر جزءاً من التزام قطاع الرعاية الصحية الحكومي بالتحسين المستمر لأنظمته وخدماته، بالإضافة إلى تقديم طرق مبتكرة لتحسين تجربة المرضى".
وأضافت: "نعمل باستمرار على تقديم التحسينات والابتكارات التي من شأنها أن تؤثر إيجاباً على حياة مرضانا، وخاصةً خلال جائحة فيروس كوفيد-19 وجهود كافة أفراد المجتمع للتصدي لهذه الجائحة، حيث نرغب في التأكد من أنه لا يزال بمقدور المرضى اختيار توصيل هذه الأدوية والمستلزمات لهم في منازلهم".
وإلى ذلك قالت الدكتور/ موزة الهيل- المدير التنفيذي لإدارة الصيدلة في مؤسسة حمد الطبية: "نتلقى ردود فعل إيجابية للغاية من المرضى وأفراد المجتمع تعبيراً عن إعجابهم بخدمة توصيل الأدوية والمستلزمات الصيدلانية للمنازل منذ إطلاقها".
وأضافت: "تم تصميم خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل كمُكمِّل لمبادرات الرعاية الصحية عن بُعد أثناء جائحة فيروس كورونا حيث ستعود هذه الخدمة بالنفع على المرضى، وخاصةً المرضى الأكثر عرضة للمخاطر المرتبطة بهذا المرض والمرضى الأكثر احتياجاً لهذه الخدمة لما توفره الخدمة لهم من إمكانية الحصول على الأدوية في منازلهم بصورة آمنة ومريحة وفعالة".
لطلب الأدوية من مؤسسة حمد الطبية، يرجى الاتصال على الرقم 16000. وللأسئلة والاستفسارات العامة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء "نسمعك" في مؤسسة حمد الطبية على الرقم 16060 أو بخدمة "حيّاك" في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107.
