المجلس الاستشاري للمريض والأسرة
أنشأت خدمات التمريض الخاص مجلساً استشارياً للمريض والأسرة بهدف الجمع بين المرضى وأفراد أسرهم ومقدمي الرعاية الصحية في شراكة فاعلة وهادفة. ومن خلال هذا المجلس، يشارك الأعضاء تجاربهم وآراءهم ومقترحاتهم للمساهمة في تطوير الخدمات، وتحسين جودة الرعاية الصحية، والارتقاء بتجربة المرضى وأسرهم. ويجسد المجلس التزام خدمات التمريض الخاص بنهج الرعاية المرتكزة على الفرد، من خلال ضمان أن تبقى آراء المرضى وأسرهم محوراً أساسياً في جميع جوانب تقديم الرعاية.
المواد التثقيفية للمرضى وأسرهم
تحرص خدمات التمريض الخاص على إعداد مواد تثقيفية شاملة للمرضى وأسرهم، بهدف تمكينهم من المشاركة بفاعلية وثقة في رعايتهم الصحية. وقد صُممت هذه المواد لتعزيز فهم المرضى وأسرهم للحالات الصحية، وخيارات العلاج، وممارسات العناية الذاتية، بما يساعدهم على اتخاذ قرارات رشيدة طوال رحلتهم العلاجية. كما تم إعدادها بما يتوافق مع مبادئ الرعاية المرتكزة على الفرد، بما يعزز التواصل الواضح، والفهم المشترك، وتحسين النتائج الصحية.
أداؤنا
تتابع خدمات التمريض الخاص أداءها في مجال الرعاية المرتكزة على الفرد من خلال مجموعة محددة من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعكس التزامها بتقديم رعاية آمنة، وحانية، وعالية الجودة. وتسهم هذه المؤشرات في قياس مستوى الأداء في مجالات متعددة، تشمل تجربة المرضى، والتواصل، والمشاركة، والتميز في تقديم الخدمات. ومن خلال المتابعة المنتظمة لهذه المؤشرات وتحليل نتائجها، تواصل خدمات التمريض الخاص تحسين خدماتها وتعزيز قدرتها على تقديم رعاية تلبي احتياجات المرضى وأسرهم وتراعي قيمهم وتفضيلاتهم.
