حصلت إدارة الضيافة بمؤسسة حمد الطبية في شهر يوليو 2017 على اعتماد المنظمة الدولية للمعايير آيزو (ISO 9001:2015) لنظام إدارة الجودة الذي تطبقه الإدارة. تعتمد المعايير التي يتم بموجبها منح الاعتماد على العديد من مبادئ إدارة الجودة بما في ذلك التركيز القوي على العملاء، ومنهجية العمل وفق إجراءات ثابتة، والتحسين المستمر، بالإضافة إلى التفكير والتخطيط القائم على تقييم المخاطر.
ويتم منح اعتماد (ISO 9001:2015) للمؤسسات التي تقوم بتطوير وتوثيق وتنفيذ نظام إدارة الجودة الخاص بها بشكل فعال يلبي متطلبات ومعايير جهة الاعتماد، ومن ثم إكمال عملية تدقيق من قبل جهة تدقيق مختصة مستقلة. وقد حافظت إدارة الضيافة منذ اعتمادها للمرة الأولى على هذا الاعتماد من خلال تلبية متطلبات تدقيق إعادة الاعتماد.