يرحب المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان بجميع المرضى والزوار، حيث يقدم هذا القسم إرشادات عملية لضمان سلامة وراحة وأمان المقيمين والزوار، قدر الإمكان، سواء للمريض الداخلي أو الخارجي أو الضيوف. تم وضع هذه الإرشادات لدعم بيئة نظيفة وآمنة وتقديم الرعاية ذات المعايير العالية.
معلومات التعامل مع حالات الطوارئ
يعمل قسم الطوارئ في المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان على مدار 24 ساعة في اليوم - سبعة أيام في الأسبوع، لتوفير الرعاية الطبية العاجلة للمرضى الذين يعانون من حالات الطوارئ المتعلقة بالسرطان.
معلومات الاتصال في حالات الطوارئ:
- قسم الطوارئ: 7277 / 7179 / 7178 / 4439 (974+)
- لحالات الطوارئ التي تهدد الحياة: يُرجى الاتصال بـ 999
نُشجِع جميع المرضى المعرضون لحالة من حالات الطوارئ على الاتصال بقسم الطوارئ قبل الوصول إلى المركز للحصول على خدمات الطوارئ.
معلومات الزوار
يشكل الزوار جزء مهم من عملية الشفاء، وبناء عليه، فيرحب المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان بهم؛ على أن يلتزموا بالسياسات التي من شأنها حملية صحة وسلامة المرضى.
التواصل مع المريض
- شخصيًا: يجب على الزوار الحضور إلى قسم الاستقبال عند المدخل الرئيسي للمركز، والتحدث مع الموظفين المسؤولين للحصول على تفاصيل جناح المريض.
- هاتفياً: يجوز الاتصال بالمرضى عبر الهاتف المتاح في غرفته في المركز، مع العلم أن أرقام الهاتف متاحة لدى قسم الاستقبال.
ملاحظة: لا يجوز مشاركة المعلومات الطبية عبر الهاتف؛ حيث ينفرد طبيب الرعاية الأولية للمريض بحق تقديم التحديثات بشأن حالته الصحية لأفراد أسرته من الدرجة الأولى فقط.
زيارة المريض
- الوصول: يجب على الزوار تسجيل الوصول في مكتب مساعدة خدمة المرضى والزوار في قسم الاستقبال.لا يلزم الاتصال بالجناح قبل الزيارة.
- عدد الزائرين: بشكل عام، يُسمح بدخول عدد اثنان إلى ثلاثة زوار على للمريض في وقت واحد، مع العلم أن هذا العدد قد يختلف وفقًا لحالة كل مريض.
- الأطفال: يجوز دخول الأطفال؛ على أن يشرف عليهم شخص بالغ في جميع الأوقات، كما يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بالزيارة بين الساعة 3:00 مساءً و 7:00 مساءً فقط.
- الاحتياطات الصحية: لا يجوز للزوار دخول المركز في حالة الشعور بالمرض أو الإصابة بعدوى نشطة أو مرض معدي.
- المواد المحظورة: لا يُسمح بدخول الزهور والحيوانات الأليفة والأغذية والنباتات الحية، وذلك حيث أنها تشكل خطرًا على مكافحة العدوى.
- موقف السيارات: تتوفر مواقف مجانية للسيارات لجميع المرضى والزوار؛ مع توفير مساحات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة بالقرب من المدخل الرئيسي.
- حظر التدخين: وفقًا للقانون القطري، فتعتبر جميع مرافق مؤسسة حمد الطبية مناطق خالية من التدخين. التدخين ممنوع تمامًا داخل المركز وعلى أرضه، وقد يتعرض المخالفين للغرامات.
أوقات الزيارة
يرحب المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان باستقبال الزيارات العائلية والأصدقاء لدعم تعافي المريض. ومع ذلك وفي بعض الحالات، قد يتم تقييد ساعات الزيارة بسبب الحالة الطبية للمريض.
- الأطفال تحت 12 سنة كما يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بالزيارة بين الساعة 3:00 مساءً و 7:00 مساءً فقط، على أن يكونوا بصحبه شخص بالغ.
مرافق للمرضى والزوار
- منطقة المشروبات: يوجد كشك طعام في الطابق الأرضي بالقرب من مكتب استقبال قسم العيادات الخارجية، حيث يقدم الفواكه والمشروبات والوجبات الخفيفة.
ساعات العمل: من 7:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً
- المبيت الليلي: لا يوفر المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان أي مرافق لمبيت الزوار ليلًا.
يلتزم المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان بالحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة وخالية من العدوى، ويثق دائمًا في تعاون جميع المرضى والزوار ويقدر التزامهم باتباع إرشادات المركز.
