انطلاقًا من حرص مؤسسة حمد الطبية على تقديم خدمات رعاية صحية رفيعة المستوى لمرضاها من كافة الجنسيات، فهي توفر خدمات الترجمة الفورية لضمان التواصل الفعال بين مقدمي الرعاية والمرضى.
كيفية طلب خدمات الترجمة الفورية ؟
1.إبلاغ الفريق المختص بشكل مسبق:
- إذا طلب المريض الحصول على خدمة الترجمة الفورية بشأن أي موعد أو زيارة، فيُرجى إبلاغ أحد الموظفين المختصين في أقرب وقت ممكن، إذ يساعد الإخطار المسبق في تمكين الفريق من إتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الخدمة في الوقت المناسب.
2. أثناء الزيارة:
- لضمان توفير خدمات الترجمة الفورية عند الحاجة، يُرجى تذكير الموظفين عند الوصول بضرورة وجود مترجم فوري.
3. حالات الطوارئ:
- في حالة الطوارئ، يُرجى إبلاغ الطاقم الطبي فورًا بضرورة توفير خدمة الترجمة الفورية، وستعطى الأولوية لتوفير مترجم فوري لتقديم الدعم اللازم في أسرع وقت ممكن.
ما الذي يمكن توقعه؟
مترجمون محترفون:
- نحن نستعين بمترجمين محترفين مدربين وعلى دراية تامة بالمصطلحات الطبية مع الالتزام بالحفاظ على سرية وخصوصية المريض.
الدعم اللغوي:
- تُقدم خدمات الترجمة الفورية بلغات متعددة لتلبية مختلف احتياجات المرضى.
عدم فرض رسوم إضافية:
- تُقدم خدمات الترجمة الفورية مجانًا للمرضى.
يأتي الحرص على راحة المرضى وأقاربهم وأصدقائهم على رأس أولوياتنا، ويتحقق ذلك من خلال تعزيز التفاهم والتواصل الفعال بين المرضى ومقدمي الرعاية لضمان جودة الخدمات وتحقيق نتائج أفضل.
