تتواجد الفرق التابعة لمركز خدمة العملاء "نسمعك" في جميع مرافق مؤسسة حمد الطبية بهدف تقديم الدعم لجميع زوار مستشفياتنا، حيث يتولون الرد على جميع أسئلتكم واستفساراتكم، بالإضافة إلى مساعدتكم على التنقل في مرافق المستشفى والتعرف على نظام الرعاية الصحية، فضلاً عن استقبال ملاحظات وتعليقات المرضى والزوارحول تجاربهم وانطباعاتهم عن المستشفى.

وفي حال قمتم بزيارة أي من مرافق مؤسسة حمد الطبية، فإننا نود أن نطلب منكم مساعدتنا لنتمكن من مساعدتكم، وتتضمن هذه الصفحات التوجيهات اللازمة فيما يتعلق بزيارة المرضى والتواصل معهم أو بما ينبغي إحضاره للمستشفى وكيفية الحصول على الدعم والمساعدة، شاكرين لكم سلفاً حسن تعاونكم معنا.